Raskite prekę paieškoje (pavadinimas, prekės ženklas arba detalės kodas) arba kategorijose. Automobilių dalims pasirinkite markę, modelį ir metus – matysite tik tinkančias dalis.
Prekės puslapyje spauskite „Pirkti dabar“ – pereisite tiesiai prie apmokėjimo. Jei norite kelių prekių, dėkite jas į krepšelį ir apmokėkite vienu kartu.
Apmokėjimo puslapyje įveskite gavėjo vardą, telefoną ir adresą, pasirinkite pristatymo būdą ir pažymėkite, kad sutinkate su taisyklėmis. Pirkti gali tik registruoti naudotojai, kurie yra pasirinkę paskyros tipą.
Ar reikia registruotis?
Taip. Registracija užtrunka minutę – tik el. paštas ir slaptažodis. Prieš pirmą pirkimą paprašysime pasirinkti paskyros tipą (privatus asmuo ar įmonė).
Ar galiu pirkti iš kelių pardavėjų vienu metu?
Taip, per krepšelį. Kiekvienai prekei sukuriamas atskiras užsakymas su tuo pačiu pristatymo adresu, nes kiekvieną prekę siunčia jos pardavėjas.
Ar galiu rezervuoti prekę prieš perkant?
Rezervavimo nėra – prekė rezervuojama tik pateikus užsakymą, iki apmokėjimo. Neapmokėtas užsakymas po 3 dienų atšaukiamas automatiškai, o prekė grįžta į pardavimą.
Kaip žinoti, kad užsakymas pateiktas?
Atsidarys užsakymo puslapis su numeriu ir mokėjimo rekvizitais, o el. paštu gausite patvirtinimą. Visus užsakymus matote skiltyje „Mano pirkiniai“.
Ar prekės naujos, ar naudotos?
Abiejų rūšių. Būklė nurodyta prie kiekvienos prekės: nauja, kaip nauja, naudota arba pažeista (dalims – nauja arba naudota). Būklė perkeliama iš pardavėjo duomenų, mes jos nekeičiame.
Paieškos laukas supranta pavadinimą, prekės ženklą ir detalės kodą (OEM). Įvedę kodą matysite visas tai detalei tinkančias prekes, net jei pardavėjai ją pavadino skirtingai.
Kategorijos puslapyje kairėje – filtrai pagal būklę, kainą, gamintoją ir kategorijos parametrus. Rezultatus galima rikiuoti pagal naujumą ar kainą ir žiūrėti tinkleliu arba sąrašu.
Paspaudę širdelę prekės kortelėje įsiminsite ją – visos įsimintos prekės yra paskyroje „Įsiminti“. Prekę pardavus ji pažymima kaip parduota.
Kaip rasti dalį savo automobiliui?
Automobilių dalių kategorijoje pasirinkite markę, modelį ir metus – rodomos tik tinkančios dalys. Jei žinote OEM kodą, įveskite jį į paiešką: tai tiksliausias būdas.
Kodėl paieška neranda prekės, kurią mačiau vakar?
Prekė galėjo būti parduota, paslėpta pardavėjo arba jos skelbimas pasibaigė. Parduotos prekės rodomos dar 30 dienų su žyma „Parduota“.
Ar galima ieškoti pagal nuotrauką?
Kol kas ne. Ieškokite pagal kodą, pavadinimą arba per markės ir modelio pasirinkimą.
Krepšelyje prekės sugrupuotos pagal pardavėją. Naudotos prekės yra vienetinės, todėl kiekio keisti negalima – vieną prekę galite nusipirkti tik vieną kartą.
Spaudus „Pereiti prie apmokėjimo“ visos krepšelio prekės apmokamos vienu adresu. Po apmokėjimo kiekvienas užsakymas matomas atskirai skiltyje „Mano pirkiniai“ su savo siuntos numeriu.
Prekė krepšelyje tapo nepasiekiama
Kitas pirkėjas ją spėjo užsisakyti. Tokia prekė pažymima ir į užsakymą nepatenka – apmokate tik likusias.
Ar kelios prekės iš to paties pardavėjo atkeliaus viena siunta?
Ne – kiekvienas užsakymas siunčiamas atskirai su savo etikete, todėl ir pristatymo kaina skaičiuojama kiekvienai prekei.
Šiuo metu atsiskaitoma bankiniu pavedimu: pateikę užsakymą gausite rekvizitus ir mokėjimo paskirtį su užsakymo numeriu. Gavę pavedimą pažymime užsakymą apmokėtu, o pardavėjas gauna pranešimą išsiųsti prekę.
Pinigai nekeliauja pardavėjui iš karto – juos laiko platforma, kol patvirtinsite, kad prekę gavote, arba pasibaigs pretenzijų laikas.
Ką reiškia užsakymo būsenos?
„Laukia apmokėjimo“ – pavedimas dar negautas. „Apmokėta“ – pardavėjas ruošia siuntą. „Išsiųsta“ – siunta pas kurjerį, yra sekimas. „Pristatyta“ – galite patvirtinti gavimą arba per 2 dienas pateikti pretenziją. „Užbaigta“ – pinigai pervesti pardavėjui. „Atšaukta“ ir „Grąžinta“ – užsakymas nutrauktas, pinigai grąžinti, jei buvo sumokėti.
Ką rašyti mokėjimo paskirtyje?
Tiksliai tai, kas nurodyta užsakymo puslapyje (užsakymo numeris). Pagal jį mokėjimas priskiriamas automatiškai.
Apmokėjau, bet užsakymas vis dar „laukia apmokėjimo“
Bankų pavedimai pasiekia mus per kelias valandas, kartais kitą darbo dieną. Jei po to būsena nepasikeitė, rašykite per „Pagalba“ užsakyme ir pridėkite pavedimo kopiją.
Sumokėjau du kartus arba ne tą sumą
Rašykite per „Pagalba“ užsakyme – permoką grąžinsime į tą pačią sąskaitą, iš kurios ji atėjo. Jei sumokėjote mažiau, užsakymas liks neapmokėtas, kol gausime trūkstamą dalį.
Kas nutinka, jei neapmokėsiu?
Po 3 dienų neapmokėtas užsakymas atšaukiamas automatiškai, prekė grįžta į pardavimą. Jokių mokesčių už tai nėra, bet nuolat neapmokami užsakymai gali būti laikomi piktnaudžiavimu.
Ar galiu mokėti kortele, dalimis ar atsiimant?
Kol kas tik bankiniu pavedimu. Atsiskaitymas grynaisiais kurjeriui ar ne per platformą negalimas – tokiems sandoriams negalioja pirkėjo apsauga.
Kiekvienam pirkimui taikomas pirkėjo apsaugos mokestis – jis rodomas prieš apmokant ir įskaičiuotas į sumą „su pirkėjo apsauga“. Už jį pinigai saugomi platformoje, kol patvirtinate gavimą, o ginčus sprendžia mūsų darbuotojas.
Jei prekė neatėjo, atėjo sugadinta arba neatitinka aprašymo, per 2 dienas nuo pristatymo spauskite „Pagalba“ užsakyme. Kol vyksta pagalbos byla, pinigai pardavėjui nepervedami.
Kada pinigai pervedami pardavėjui?
Kai patvirtinate, kad gavote prekę, arba automatiškai praėjus 2 dienoms po pristatymo, jei pretenzijos nepateikėte. Pardavėjui išmokama per 3 darbo dienas po to.
Ar apsauga galioja perkant ne per platformą?
Ne. Jei sandoris sudaromas ar apmokamas ne per 0parts, pirkėjo apsauga ir pagalba netaikomos. Pardavėjų siūlymai atsiskaityti kitur draudžiami – praneškite apie juos.
Ar pirkėjo apsaugos mokestis grąžinamas?
Atšaukus užsakymą iki išsiuntimo arba pripažinus pretenziją dėl pardavėjo kaltės – grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant apsaugos mokestį ir pristatymą. Apsigalvojus (14 dienų grąžinimas iš verslo pardavėjo) grąžinama prekės kaina.
Naudotoms prekėms galite pasiūlyti savo kainą mygtuku „Siūlyti kainą“. Pardavėjas gauna pasiūlymą žinute ir gali sutikti arba atmesti.
Pardavėjui sutikus gausite asmeninę nuorodą pirkti už sutartą kainą. Ji galioja 48 valandas ir tik jums – skelbime kaina visiems kitiems lieka ta pati.
Kodėl mano pasiūlymo nepriima sistema?
Jei siūloma kaina yra mažesnė už vidutinę kitų tokių skelbimų kainą, pasiūlymo pateikti negalima. Pasiūlykite artimesnę skelbimo kainai sumą.
Kiek pasiūlymų galiu pateikti?
Vieną laukiantį pasiūlymą vienai prekei. Neatsakytas pasiūlymas sensta po 7 dienų, tada galite siūlyti iš naujo. Visus pasiūlymus matote paskyroje „Pasiūlymai“.
Pardavėjas sutiko, bet nuoroda nebeveikia
Nuoroda galioja 48 valandas nuo sutikimo. Jai pasibaigus pirkite už skelbimo kainą arba pasiūlykite kainą iš naujo.
Kol užsakymas neapmokėtas, galite jį atšaukti patys užsakymo puslapyje. Apmokėtą užsakymą iki išsiuntimo atšaukia pardavėjas jūsų prašymu – rašykite jam per „Pagalba“ užsakyme; pinigai grąžinami bankiniu pavedimu.
Išsiųsto užsakymo atšaukti nebegalima – jį galima grąžinti pagal grąžinimo taisykles.
Užsisakiau ne tą prekę
Jei dar neapmokėjote – atšaukite užsakymą ir užsisakykite teisingą. Jei apmokėjote – iš karto rašykite per „Pagalba“ užsakyme, kol pardavėjas neišsiuntė.
Kodėl mano užsakymas atšauktas?
Priežastis nurodyta užsakymo istorijoje ir laiške: neapmokėta per 3 dienas, pardavėjas prekės nebeturi arba rado pažeidimą, kurjeris negalėjo paimti siuntos. Sumokėti pinigai grąžinami.
Perkant iš verslo pardavėjo išrašoma PVM sąskaita faktūra – ją išrašo pardavėjas, todėl prireikus prašykite jo per užsakymo pokalbį. Perkant iš privataus asmens sąskaita faktūra neišrašoma – tai nurodyta prekės puslapyje ir apmokėjimo puslapyje.
Pardavėjo tipą matote prekės puslapyje: „Verslo pardavėjas“ su įmonės rekvizitais arba „Privatus asmuo“.
Patvirtindami prekės gavimą įvertinate pardavėją nuo 1 iki 5 žvaigždučių ir galite palikti komentarą. Įvertinimai rodomi prekių kortelėse, prekės puslapyje ir pardavėjo puslapyje.
Vertinti gali tik pirkėjas, kurio užsakymas pristatytas, po vieną kartą užsakymui. Taisykles pažeidžiančius atsiliepimus (įžeidimai, kontaktai, nesusiję su sandoriu) administratorius gali paslėpti nurodydamas priežastį.
Mokėkite tik pagal užsakymo puslapyje nurodytus rekvizitus ir tik per platformą. Pardavėjas, kuris siūlo nuolaidą už pavedimą „tiesiai“, telefoną ar susitikimą, pažeidžia taisykles – praneškite apie jį.
Mes niekada neprašome slaptažodžio, kortelės duomenų ar mokėjimo nuorodomis iš laiškų. Visos užsakymo nuorodos veda į mūsų svetainę jūsų šalies domene.
