Spauskite „Įkelti prekę“. Įveskite pavadinimą arba detalės kodą – kategorija ir parametrai užpildomi automatiškai, jums lieka būklė, kaina, svoris ir nuotraukos.
Prieš pirmą skelbimą paprašysime telefono ir prekių paėmimo adreso – kurjeris atsiima siuntas būtent iš ten. Adresas išsaugomas ir kitą kartą jau būna parinktas.
Pavadinime ir aprašyme negali būti kontaktų ar nuorodų į kitas svetaines. Tą pačią prekę skelbti kelis kartus draudžiama. Skelbimai nemokami.
Kodėl mano skelbimas „tikrinamas“?
Nauji pardavėjai ir skelbimai su įtartinais žodžiais (replika, kopija) patenka į peržiūrą. Administratorius patvirtina paprastai per 1 darbo dieną; iki tol skelbimas viešai nerodomas.
Ar galiu įkelti be nuotraukos?
Ne. Skelbimui būtina bent viena tikra nuotrauka. Nuotraukos su kitų svetainių ar parduotuvių vandens ženklais atmetamos.
Ar galiu parduoti kelias prekes viename skelbime (komplektą)?
Komplektą – taip, jei jis parduodamas kartu už vieną kainą (pvz., 4 ratlankiai). Skirtingų prekių po vienu skelbimu – ne, kiekvienai prekei kurkite atskirą skelbimą.
Kaip nurodyti būklę?
Prekėms: nauja, kaip nauja, naudota, pažeista. Dalims: nauja arba naudota. Būklė turi atitikti tikrovę – neatitikimas yra dažniausia grąžinimo priežastis, o jos išlaidas dengia pardavėjas.
Fotografuokite pačią prekę, ne katalogo paveikslėlį: iš kelių pusių, defektus – iš arti, dalims – su matomu kodu. Pirma nuotrauka rodoma kortelėse, todėl ji turi būti aiškiausia.
Nuotraukoms uždedamas platformos vandens ženklas. Nuotraukos su svetimais vandens ženklais, kontaktais ar QR kodais atmetamos automatiškai.
Pavadinimas: kas tai, gamintojas, modelis, kodas – pvz. „BMW E90 priekinis žibintas kairys 63117161143“. Be „SKUBIAI“, be kontaktų, be didžiųjų raidžių.
Aprašymas neprivalomas, bet padeda parduoti: kilmė, defektai, kas pridedama. Aprašymas verčiamas į kitas kalbas automatiškai, todėl rašykite paprastais sakiniais.
Ar galiu įrašyti savo telefoną ar svetainę?
Ne. Kontaktai, nuorodos ir raginimai pirkti kitur skelbimuose ir žinutėse draudžiami – tokie skelbimai stabdomi, pakartotinai – taikomos sankcijos.
Paskyroje „Mano skelbimai“ matote visus skelbimus su būsenomis: aktyvus, tikrinamas, parduotas, pasibaigęs. Spauskite „Redaguoti“, kad pakeistumėte kainą, būklę, aprašymą ar nuotraukas.
Pardavę prekę kitur, pažymėkite „Parduota“ – ji nustos rodytis. Parduotą ar pasibaigusį skelbimą galite vėl aktyvuoti.
Kaip paslėpti skelbimą laikinai (atostogos)?
Atskiro atostogų režimo nėra – pažymėkite skelbimus „Parduota“, o grįžę aktyvuokite. Užsakymus, kurių negalėsite išsiųsti per 2 darbo dienas, geriau atšaukti iš karto su priežastimi.
Kaip ištrinti skelbimą?
Pažymėkite „Parduota“ – skelbimas viešai nerodomas, o po 30 dienų jo nuoroda nukreipiama į kodo ar kategorijos puslapį.
Privataus pardavėjo skelbimas galioja 14 dienų, verslo pardavėjo – 30 dienų. Pasibaigus laikui gausite el. laišką su nuoroda nemokamai pratęsti tam pačiam laikotarpiui; pratęsti galite ir paskyroje mygtuku „Pratęsti“ arba visus iš karto.
Pasibaigęs skelbimas viešai nerodomas, bet neištrinamas – jį galite pratęsti bet kada.
Skelbimas gali būti sustabdytas, jei pažeidžia taisykles: draudžiama prekė, klastotė, kontaktai tekste, svetima nuotrauka, dubliavimas. Priežastį matote paskyroje prie skelbimo ir gaunate el. laišką.
Jei manote, kad sprendimas klaidingas, pateikite apskundimą – jį peržiūri kitas darbuotojas per 14 dienų. Apskųsti galima per 6 mėnesius.
Nurodykite tikslų bruto svorį – prekę su pakuote. Pagal jį skaičiuojama pristatymo kaina. Jei kurjeris nustato didesnį svorį ar matmenis, skirtumas išskaičiuojamas iš jūsų išmokos.
Supakuokite taip, kad prekė nesugestų vežant: tvirta dėžė, užpildas, skysčiai išleisti, aštrūs kraštai apsaugoti, stiklas – su kampų apsauga. Netinkamai supakuotos prekės sugadinimas nekompensuojamas.
Skelbimai nemokami. Už kiekvieną įvykdytą užsakymą platforma pasiima komisinį nuo prekės kainos – dydžiai pagal kategoriją nurodyti kainyne. Pirkėjo apsaugos mokestį ir pristatymą moka pirkėjas.
Išmoka = prekės kaina − komisinis − atskaitymai (pvz. už neteisingai nurodytą svorį ar grąžinimą dėl pardavėjo kaltės). Už komisinį automatiškai išrašoma sąskaita, ją rasite paskyroje „Sąskaitos“.
Ar grąžinamas komisinis, jei užsakymas atšauktas?
Taip – atšaukus ar grąžinus užsakymą komisinis neskaičiuojamas, o jei sąskaita jau išrašyta, išrašoma kreditinė sąskaita.
Ar verslo pardavėjas gauna sąskaitą už komisinį?
Taip, PVM sąskaita faktūra išrašoma automatiškai kiekvienam užbaigtam užsakymui ir pasiekiama paskyroje „Sąskaitos“ bei „Išrašai“.
Apmokėjus užsakymą gausite pranešimą, o užsakymo puslapyje – kurjerio etiketę. Atspausdinkite ją, priklijuokite ant siuntos ir iš konsolės iškvieskite kurjerį pasirinkdami atvykimo laiką. Siunta turi būti perduota per 2 darbo dienas nuo apmokėjimo.
Kurjeris atvyksta jūsų nurodytu paėmimo adresu. Jei siunta nebus paruošta arba supakuota netinkamai, nepavykusio paėmimo išlaidos tenka pardavėjui.
Negaliu išsiųsti laiku
Rašykite pirkėjui per „Pagalba“ užsakyme ir nurodykite datą. Jei išsiųsti negalėsite – atšaukite užsakymą su priežastimi, kol vėlavimas netapo pažeidimu. Pakartotiniai vėlavimai riboja pardavimo galimybes.
Etiketė nesukurta arba neveikia
Patikrinkite, ar paskyroje nurodytas paėmimo adresas ir telefonas. Jei etiketės vis tiek nėra, rašykite per „Pagalba“ užsakyme – sukursime rankiniu būdu.
Kurjeris neatvyko
Konsolėje iškvieskite kurjerį iš naujo kitai dienai ir parašykite pirkėjui per „Pagalba“. Nepavykęs paėmimas dėl kurjerio kaltės pardavėjui nekainuoja.
Ar galiu siųsti savo kurjeriu ar paštu?
Ne – tik platformos etikete. Kitaip siunčiamos siuntos nesekamos, o užsakymas be sekimo užbaigiamas tik po 14 dienų ir be kompensacijos praradus.
Pinigai už parduotą prekę pervedami į jūsų banko sąskaitą per 3 darbo dienas po to, kai kurjeris užfiksuoja pristatymą, jei pirkėjas per 2 dienas nepateikė pretenzijos. Jei atidaryta pagalbos byla, išmoka sulaikoma iki jos pabaigos.
Sąskaitą išmokoms nurodote paskyroje „Išmokų sąskaita“. Išmokų istoriją ir būsenas (sulaikyta, laukia pervedimo, išmokėta) matote „Išmokos“ ir „Išrašai“.
Išmoka vėluoja
Patikrinkite: ar nurodyta išmokų sąskaita, ar užsakymas pažymėtas pristatytu, ar nėra atviros pagalbos bylos. Jei viskas tvarkoje, o praėjo daugiau nei 3 darbo dienos, rašykite per „Pagalba“ užsakyme.
Išmoka mažesnė nei tikėjausi
Išmokos detalėse matote atskaitymus: komisinį, svorio skirtumą, grąžinimo siuntimą dėl pardavėjo kaltės. Kiekvienas atskaitymas turi priežastį užsakymo istorijoje.
Kas yra DAC7?
ES taisyklė, pagal kurią platformos praneša mokesčių institucijoms apie pardavėjus, viršijančius 30 sandorių arba 2 000 € per metus. Viršijus ribas paprašysime papildomų duomenų (asmens kodo ar įmonės kodo, sąskaitos). Tai ne mokestis – tik ataskaita.
Įmonės gali įkelti daug prekių vienu CSV failu paskyroje „Importas“. Šablone privalomi stulpeliai: sku, title, price, category, weight_kg ir bent viena nuotrauka (images). Esamos prekės pagal sku atnaujinamos, todėl tą patį failą galite kelti pakartotinai.
Importuoti skelbimai aktyvuojami, kai patikrinamos jų nuotraukos; iki tol jie turi būseną „Tikrinama“. Klaidingos eilutės praleidžiamos, ataskaitą matote po importo.
Verslo pardavėjas – įmonė ar veiklą vykdantis asmuo. Prie skelbimų rodoma žymė „Verslo pardavėjas“ ir rekvizitai, pirkėjams galioja 14 dienų grąžinimo teisė ir garantija, skelbimai galioja 30 dienų, už komisinį išrašomos sąskaitos.
Privatus asmuo, kuris prekiauja nuolat (daug vienodų prekių, naujos prekės, perpardavimas), privalo pasirinkti verslo tipą – kitaip skelbimai stabdomi.
Ginklai, vaistai, tabakas ir alkoholis, klastotės, vogti daiktai, dokumentai, gyvūnai, pavojingi kroviniai ir kitos prekės iš Draudžiamų prekių sąrašo. Tokie skelbimai šalinami, o pardavėjui taikomos sankcijos.
