Platformos taisyklės

1. Apie mus ir šias Taisykles

1.1. Platformą [pavadinimas] (toliau – Platforma) valdo [įmonės pavadinimas], įmonės kodas [kodas], PVM mokėtojo kodas [kodas], buveinė [adresas] (toliau – Operatorius, mes).

1.2. Platforma yra tarpininkas. Mes teikiame prieglobos ir tarpininkavimo paslaugas: leidžiame Pardavėjams skelbti prekes, o Pirkėjams jas pirkti. Mes neperkame ir neparduodame prekių ir nesame pirkimo–pardavimo sutarties šalis. Sutartis sudaroma tiesiogiai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.

1.3. Mūsų paslaugos: skelbimų talpinimas ir rodymas keliose šalyse ir kalbomis, mokėjimo priėmimo organizavimas per licencijuotą mokėjimų teikėją, siuntimo organizavimas per kurjerių bendroves, Pirkėjo apsauga, pokalbiai ir ginčų sprendimo pagalba.

1.4. Šios Taisyklės yra teisiškai įpareigojanti sutartis tarp jūsų ir mūsų. Su jomis sutinkate registruodamiesi arba patvirtindami atnaujintą versiją. Prieš pirkdami ir parduodami turite sutikti su galiojančia Taisyklių versija. Platforma skirta asmenims nuo 18 metų.

1.5. Šių Taisyklių dalys yra ir: Privatumo politika, Draudžiamų prekių sąrašas, Pakavimo taisyklės ir Kainynas (komisinis ir siuntimo kainos). Jei jos prieštarauja šioms Taisyklėms, taikomos šios Taisyklės, išskyrus Draudžiamų prekių sąrašą.

2. Sąvokos

3. Paskyra

3.1. Registracijai reikia el. pašto adreso ir slaptažodžio. El. paštą reikia patvirtinti. Vienkartiniai ir užmaskuoti el. pašto adresai neleidžiami.

3.2. Viešai rodomas automatiškai sukurtas Naudotojo identifikatorius, Verslo Pardavėjo – įmonės pavadinimas. Vardas, pavardė, el. paštas ir telefonas kitiems Naudotojams nerodomi.

3.3. Prieš pirkdami, parduodami ar rašydami žinutes turite nurodyti, ar esate privatus asmuo, ar verslas, ir pateikti prašomus duomenis. Pardavėjas taip pat nurodo telefoną ir prekių paėmimo adresą kurjeriui.

3.4. Vienas asmuo gali turėti vieną Paskyrą. Jei Paskyra buvo perimta ir užblokuota, galima susikurti naują.

3.5. Bet kada galime paprašyti patvirtinti telefoną, tapatybę, įmonės duomenis ar banko sąskaitą. To gali reikalauti ir mokėjimų teikėjas pagal pinigų plovimo prevencijos įstatymus. Jei duomenų nepateiksite, galime apriboti Paskyrą arba sulaikyti Išmokėjimus.

3.6. Esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų saugumą ir už veiksmus, atliktus jūsų Paskyroje. Jei įtariate, kad Paskyra perimta, nedelsdami mums praneškite.

3.7. Asmuo, parašęs Pardavėjui be registracijos, gauna Paskyrą be slaptažodžio. Jai taikomos šios Taisyklės.

4. Privatūs ir verslo Pardavėjai

4.1. Pardavėjas privalo teisingai nurodyti, ar parduoda kaip privatus asmuo, ar kaip verslas. Prie kiekvieno Verslo Pardavėjo skelbimo rodome žymę „Verslo pardavėjas“ ir įmonės rekvizitus.

4.2. Asmuo, kuris reguliariai perka prekes perpardavimui arba parduoda didelius kiekius, laikomas Verslo Pardavėju. Pateikus klaidingą statusą, Paskyra gali būti apribota.

4.3. Perkant iš Verslo Pardavėjo vartotojui taikomos vartotojų teisės:

• teisė per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties be priežasties. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent Verslo Pardavėjas nurodė kitaip;
• teisė į teisinę garantiją (prekės atitiktį). Naudotoms prekėms Verslo Pardavėjas gali sutrumpinti terminą iki 1 metų, jei tai leidžia įstatymas ir apie tai aiškiai parašyta skelbime;
• už šias teises atsako Verslo Pardavėjas. Platforma padeda jas įgyvendinti per Ginčų procesą.

4.4. Perkant iš Privataus Pardavėjo, 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma. Taikoma Pirkėjo apsauga (8 skyrius) ir civilinio kodekso nuostatos.

4.5. Verslo Pardavėjas pats atsako už sąskaitų faktūrų Pirkėjui išrašymą, PVM, grąžinimo politiką ir kitas pareigas, kurias jam nustato įstatymai.

5. Skelbimai

5.1. Galite parduoti tik prekes, kurias fiziškai turite ir kurias turite teisę parduoti. Draudžiama skelbti prekes, kurių neturite (dropshipping), ir prekes iš Draudžiamų prekių sąrašo.

5.2. Nuotraukos. Skelbimas be nuotraukos nepaskelbiamas. Nuotraukos turi būti jūsų darytos ir rodyti parduodamą prekę. Nuotraukos su kitų svetainių vandens ženklais, logotipais, telefonais ar nuorodomis atmetamos automatiškai. Gamintojo logotipas ant pačios prekės nėra vandens ženklas.

5.3. Aprašymas. Aprašymas turi būti tikslus: būklė, defektai, trūkstamos dalys, pakeitimai. Automobilių dalims būtina nurodyti originalo (OEM) arba gamintojo kodą, jei jis yra ant detalės, ir automobilį, iš kurio ji išmontuota.

5.4. Būklė. Bendrosioms prekėms pasirenkama viena iš: Nauja, Kaip nauja, Naudota, Pažeista. Automobilių dalims: Nauja arba Naudota. Įvertinkite būklę sąžiningai.

5.5. Svoris ir matmenys. Pardavėjas privalo nurodyti tikrą siuntos svorį brutto (su pakuote) ir dydį. Pagal juos skaičiuojama siuntimo kaina. Jei kurjeris nustato didesnį svorį ar dydį, kainos skirtumas išskaičiuojamas iš Pardavėjo Išmokėjimo (7.6 p.).

5.6. Kaina nurodoma eurais ir apima PVM, jei Pardavėjas yra PVM mokėtojas. Siuntimo mokestis rodomas atskirai prieš apmokėjimą.

5.7. Paskelbtas skelbimas yra Pardavėjo pasiūlymas parduoti. Kai Pirkėjas apmoka, sutartis sudaryta. Skelbimą galite pakeisti arba pašalinti bet kada, kol prekė nenupirkta.

5.8. Draudžiama tą pačią prekę skelbti kelis kartus, trinti ir skelbti iš naujo, kad ji būtų rodoma aukščiau, arba skelbime rašyti kontaktus ar nuorodas į kitas svetaines.

5.9. Importuotiems skelbimams (CSV, API ar kitos prekyvietės) taikomos tos pačios taisyklės. Pardavėjas atsako už importuotų duomenų teisingumą.

5.10. Rikiavimas. Paieškos rezultatus rikiuojame pagal atitikimą užklausai, kategoriją, transporto priemonės tinkamumą, kainą, įkėlimo datą ir skelbimo pilnumą. Pirkėjas gali pakeisti rikiavimą. Jei atsiras mokamas iškėlimas, toks skelbimas bus pažymėtas „Reklama“.

5.11. Parduotas skelbimas rodomas su žyma „Parduota“ 30 dienų, paskui pašalinamas.

5.12. Skelbimo galiojimas. Privataus Pardavėjo skelbimas galioja 14 dienų, Verslo Pardavėjo – 30 dienų nuo paskelbimo arba paskutinio pratęsimo. Pasibaigus terminui skelbimas neberodomas Pirkėjams, o Pardavėjui siunčiame el. laišką. Skelbimą galima nemokamai pratęsti tam pačiam laikotarpiui paspaudus nuorodą laiške arba Paskyroje. Pratęsti galima neribotą kartų skaičių, kol prekė parduodama.

6. Pirkimas ir mokėjimas

6.1. Pirkėjas pasirenka prekę, pristatymo būdą (kurjeris į namus arba paštomatas, jei jis siūlomas) ir sumoka per Platformą. Pirkėjas moka:

• prekių kainą;
• Siuntimo mokestį, rodomą prieš apmokėjimą;
• [Pirkėjo apsaugos mokestį, jei bus įvestas].

6.2. Mokėjimus priima [mokėjimų teikėjas], licencijuota mokėjimo įstaiga. Pirkėjo pinigai laikomi atskiroje sąskaitoje iki Užsakymo pabaigos (9 skyrius). Platforma pati mokėjimų netvarko ir kortelės duomenų nesaugo.

6.3. Jei Užsakymas neapmokamas per 3 dienas, jis atšaukiamas automatiškai.

6.4. Užsakymo būseną, siuntos judėjimą ir istoriją Pirkėjas ir Pardavėjas mato savo Paskyroje. Apie svarbius pasikeitimus pranešame el. paštu.

6.5. Pirkimas už Platformos ribų neapsaugotas. Jei sandorį sudarote ar apmokate ne per Platformą, Pirkėjo apsauga, Išmokėjimo garantija ir ginčų sprendimo pagalba netaikomos, o mes už tokį sandorį neatsakome. Siūlyti ar sudaryti tokius sandorius draudžiama (10.3 p.).

7. Siuntimas

7.1. Siuntimą organizuoja Platforma: užsako kurjerį (DPD, DHL, DB Schenker ar kitą), kuris paima prekę iš Pardavėjo ir pristato Pirkėjui. Kurjerio paslaugas apmoka Platforma iš Siuntimo mokesčio. Platforma nevykdo pristatymo pati ir fiziškai prekės netvarko.

7.2. Kai Užsakymas apmokamas, Pardavėjui sukuriama siuntos etiketė ir išsiunčiamas pranešimas. Pardavėjas privalo perduoti prekę kurjeriui per 2 darbo dienas. Praėjus terminui siunčiamas priminimas. Jei prekė neperduota per 7 dienas, Užsakymas atšaukiamas automatiškai, pinigai grąžinami Pirkėjui, o tai fiksuojama kaip Pardavėjo pažeidimas.

7.3. Pardavėjas gali atšaukti Užsakymą tik iki kurjerio atvykimo, nurodydamas priežastį. Dažnas atšaukimas yra pažeidimas.

7.4. Pakavimas. Pardavėjas privalo supakuoti prekę taip, kad ji nesugestų įprastai gabenant, ir laikytis Pakavimo taisyklių. Skysčiai turi būti išleisti, aštrūs kraštai apsaugoti, dalys su alyva sandariai įpakuotos. Jei prekė buvo supakuota netinkamai, kompensacija už jos praradimą ar sugadinimą Pardavėjui nemokama, o Pirkėjo pinigai grąžinami Pardavėjo sąskaita.

7.5. Pamesta arba sugadinta siunta. Jei prekė buvo supakuota tinkamai, bet kurjeris ją pametė ar sugadino: Pirkėjui grąžinami pinigai, o Pardavėjui išmokama kompensacija, kurią Platforma gauna iš kurjerio pagal jo sąlygas [ir ne daugiau kaip X €]. Ginče remiamės kurjerio sekimo duomenimis, nebent šalis pateikia priešingus įrodymus.

7.6. Svoris ir matmenys. Jei kurjeris nustato didesnį svorį ar dydį nei nurodė Pardavėjas, kurjerio kainos skirtumas išskaičiuojamas iš Pardavėjo Išmokėjimo. Apie atskaitymą Pardavėjas informuojamas el. paštu.

7.7. Nepavykęs pristatymas. Jei Pirkėjas nurodė neteisingą adresą ar neatsiėmė siuntos, pakartotinio pristatymo arba grąžinimo Pardavėjui išlaidos išskaičiuojamos iš Pirkėjui grąžinamos sumos. Jei Pardavėjas nurodė neteisingą paėmimo adresą ar nebuvo vietoje, papildomos kurjerio išlaidos išskaičiuojamos iš jo Išmokėjimo.

7.8. Pristatymo terminai priklauso nuo kurjerio ir maršruto. Platforma nurodo numatomą terminą, bet jo negarantuoja.

8. Pirkėjo apsauga, grąžinimai ir ginčai

8.1. Pirkėjo apsauga taikoma kiekvienam Užsakymui, apmokėtam per Platformą. Ji nėra draudimas ir neatima Pirkėjo teisių, kurias suteikia įstatymai (4.3 p.).

8.2. Kada Pirkėjas gali reikalauti grąžinti pinigus:

• prekė nepristatyta, pamesta arba sugadinta gabenant;
• prekė esmingai neatitinka skelbimo: kitas OEM ar gamintojo kodas, kita prekė, kita pusė (kairė ar dešinė), neatitinka būklė, yra nenurodytų defektų ar trūksta dalių;
• prekė neveikia, nors skelbime parašyta, kad ji patikrinta ir veikia;
• prekės ženklo prekė (drabužiai, avalynė, aksesuarai, elektronika) suklastota (8.7 p.). Automobilių dalims tai netaikoma.

8.3. Terminas. Apie problemą reikia pranešti paspaudus „Pagalba“ Užsakymo puslapyje per 2 kalendorines dienas nuo pristatymo. Tuo metu Užsakymas sustabdomas, o pinigai lieka sulaikyti iki sprendimo. Jei per 2 dienas niekas nepranešama, Užsakymas laikomas įvykdytu. Verslo Pardavėjo prekėms vartotojo teisės (14 dienų atsisakymas ir teisinė garantija) galioja ir pasibaigus šiam terminui.

8.4. Kada pinigai negrąžinami pagal Pirkėjo apsaugą:

• detalė netiko automobiliui, nors jos kodas sutampa su skelbime nurodytu. Tinkamumą pagal kodą ar VIN prieš perkant tikrina Pirkėjas;
• Pirkėjas persigalvojo arba užsakė ne tą prekę (išskyrus 14 dienų teisę perkant iš verslo);
• detalė sumontuota, ardyta, perdaryta, nusiplauta ar kitaip pakeista. Išimtis: defektas, kurio neįmanoma pamatyti nesumontavus, jei Pirkėjas pateikia serviso išvadą;
• Pirkėjas grąžina kitą prekę nei gavo;
• trūkumas buvo aiškiai nurodytas skelbime arba matyti nuotraukose;
• Pirkėjas nepateikė nuotraukų ar kitų įrodymų per nurodytą terminą.

8.5. Procesas. Ginčas sprendžiamas bendrame trijų šalių pokalbyje: Pirkėjas, Pardavėjas ir Platformos administracija.

1. Pirkėjas aprašo problemą ir pateikia nuotraukas.
2. Per 2 darbo dienas Pardavėjas pasirenka: grąžinti pinigus nereikalaujant prekės, grąžinti pinigus gavus prekę atgal arba ginčyti pretenziją.
3. Jei prekė grąžinama, Pirkėjas ją išsiunčia per 5 darbo dienas Platformos sukurta etikete.
4. Gavęs prekę, Pardavėjas per 2 darbo dienas patvirtina, kad ji tokia pati ir tokios pat būklės. Jei per tą laiką nieko nepraneša, pinigai grąžinami Pirkėjui automatiškai.
5. Jei šalys nesutaria arba Pardavėjas nereaguoja, galutinį sprendimą per 14 dienų priima administracija pagal pateiktus įrodymus.

8.6. Kas apmoka grąžinimą. Jei prekė neatitinka skelbimo dėl Pardavėjo kaltės, grąžinimo siuntimą ir pradinį Siuntimo mokestį apmoka Pardavėjas (išskaičiuojama iš Išmokėjimo). Kitais atvejais grąžinimo siuntimą apmoka Pirkėjas.

8.7. Klastotės (tik prekės ženklų prekės).

• Pretenzija dėl klastotės galima tik dėl prekės ženklo prekių: drabužių, avalynės, rankinių, aksesuarų, kosmetikos, elektronikos. Parduoti klastotes draudžiama.
• Automobilių dalims pretenzijos dėl originalumo nepriimamos. Dalis parduodama pagal skelbime nurodytą kodą, būklę ir nuotraukas. Jei kodas, būklė ar detalė neatitinka skelbimo, taikomas įprastas neatitikimo procesas (8.2 ir 8.5 p.).
• Pirkėjas privalo pateikti konkrečių įrodymų: etikečių, siūlės, žymenų, serijos numerio nuotraukas arba prekės ženklo atstovo ar ekspertų išvadą. Vien tvirtinimas „klastotė“ nepriimamas.
• Pardavėjas turi 2 darbo dienas pateikti priešingų įrodymų: pirkimo kvitą, sąskaitą, sertifikatą ar originalios pakuotės nuotraukas.
• Jei klastotė įrodyta, pinigai grąžinami, skelbimas pašalinamas, o Pardavėjui taikomos 13 skyriaus priemonės. Prekė grąžinama Pardavėjui, nebent įstatymas ar teisėsaugos institucija nurodo kitaip.
• Jei įrodymų nepakanka nė vienai šaliai, administracija sprendžia pagal skelbimo nuotraukas ir šalių pažeidimų istoriją. Tada pinigai grąžinami tik grąžinus prekę Pardavėjui.

8.8. Piktnaudžiavimas grąžinimais. Neįrodytos ar melagingos pretenzijos, detalių sukeičimas grąžinant ar pakartotiniai grąžinimai be pagrindo yra pažeidimas (13 skyrius). Tokiam Pirkėjui galime apriboti Pirkėjo apsaugą, Paskyrą ar perduoti duomenis teisėsaugai.

8.9. Kiek grąžinama.

8.10. Abi šalys įsipareigoja laikytis administracijos sprendimo dėl Pirkėjo apsaugos. Tai neatima teisės kreiptis į teismą ar vartotojų teisių apsaugos instituciją.

9. Komisinis ir Išmokėjimai

9.1. Už kiekvieną įvykdytą Užsakymą Pardavėjas moka Komisinį pagal Kainyną [X % nuo prekių kainos, priklausomai nuo kategorijos]. Komisinis apskaičiuojamas nuo prekių kainos, be Siuntimo mokesčio. Skelbti nemokama.

9.2. Siuntimo mokestis atitenka Platformai, nes ji apmoka kurjerį. Pirkėjo mokamas Siuntimo mokestis gali skirtis nuo kurjerio kainos.

9.3. Išmokėjimo suma = prekių kaina − Komisinis − atskaitymai (svorio skirtumas, nepavykęs paėmimas, grąžinimų išlaidos dėl Pardavėjo kaltės).

9.4. Išmokėjimo terminas. Išmokėjimas atliekamas per 3 darbo dienas po to, kai kurjeris užfiksuoja pristatymą, jei Pirkėjas nepateikė pretenzijos. Jei siunta neturi sekimo, Užsakymas užbaigiamas praėjus 14 dienų nuo išsiuntimo.

9.5. Sulaikymas. Išmokėjimas sulaikomas, kol yra atviras Ginčas ar pagalbos pokalbis dėl Užsakymo, kol nepateikti 3.5 p. prašomi duomenys arba kai mokėjimų teikėjas ar mes įtariame sukčiavimą.

9.6. Išmokama tik į Pardavėjo vardu atidarytą ES ar EEE banko sąskaitą eurais. Jei atskaitymai viršija Išmokėjimą, skirtumas išskaičiuojamas iš kitų Išmokėjimų arba Pardavėjas jį sumoka pagal sąskaitą.

9.7. Kiekvieną mėnesį Pardavėjas gauna Komisinio sąskaitą faktūrą su PVM ir pardavimų ataskaitą. Jas galima atsisiųsti Paskyroje.

10. Žinutės ir pokalbiai

10.1. Pokalbiai Platformoje skirti tik klausimams apie prekę ir Užsakymą: tinkamumą, būklę, kodus, pristatymą. Klausti Pardavėjo galima ir be registracijos.

10.2. Draudžiama siųsti reklamą, masės žinutes (5 ir daugiau gavėjų), įžeidžiančias ar grasinančias žinutes ir kenkėjiškas nuorodas.

10.3. Kontaktų dalijimosi draudimas. Pokalbiuose ir skelbimuose draudžiama rašyti el. pašto adresą, telefono numerį, socialinių tinklų ar susirašinėjimo programų (WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger) kontaktus, nuorodas į kitas prekyvietes ir siūlyti sudaryti ar apmokėti sandorį už Platformos ribų. To reikia, kad galiotų Pirkėjo apsauga ir Išmokėjimo garantija.

• Žinutė, kurioje aptinkami kontaktai, neišsiunčiama gavėjui. Siuntėjas mato perspėjimą ir gali pataisyti žinutę.
• Po pakartotinio bandymo pokalbis perduodamas administracijai peržiūrėti ir laikomas pažeidimu (13 skyrius).
• Pardavėjas nemato Pirkėjo el. pašto ar telefono. Pristatymui reikalingus duomenis kurjeriui perduoda Platforma.

10.4. Pokalbius automatiškai tikriname, ar nėra kontaktų, sukčiavimo ir šlamšto. Ginčo atveju administracija gali peržiūrėti su Užsakymu susijusį susirašinėjimą.

10.5. Kai Pardavėjas prisijungęs, pokalbis vyksta realiu laiku. Kitu atveju apie naują žinutę pranešame el. paštu. Į el. laiškus atsakyti negalima, atsakoma Platformoje.

10.6. Atsiliepimai. Po įvykdyto Užsakymo Pirkėjas gali palikti atsiliepimą apie Pardavėją. Atsiliepimai turi būti teisingi. Už atsiliepimus neatlyginame ir jų iš anksto netikriname, bet pašaliname melagingus, įžeidžiančius ar už atlygį parašytus.

11. Turinys ir licencija

11.1. Turinys – tai nuotraukos, aprašymai, atsiliepimai ir kita, ką įkeliate į Platformą. Už savo Turinį atsakote jūs ir turite turėti į jį visas teises.

11.2. Įkeldami Turinį, suteikiate Operatoriui ir jo grupės įmonėms neatlygintinę, neterminuotą, neišimtinę, visame pasaulyje galiojančią licenciją su teise ją perleisti ir sublicencijuoti. Licencija leidžia:

• rodyti Turinį visose Platformos svetainėse ir šalyse (pvz. .lt, .lv, .ee, .pl domenuose);
• versti Turinį į kitas kalbas, taip pat automatiškai;
• keisti nuotraukų dydį ir formatą, dėti Platformos vandens ženklą;
• naudoti Turinį paieškos puslapiuose, prekių kodų ir kategorijų puslapiuose, paieškos sistemose ir reklamoje;
• naudoti Turinį Platformos paslaugoms tobulinti, įskaitant dirbtinio intelekto modelius (pvz. kodų atpažinimui ar paieškai pagal nuotrauką).

11.3. Rinkodaros kampanijoms savo Turinio naudojimą galite išjungti Paskyros nustatymuose.

11.4. Parduoto skelbimo Turinį saugome 30 dienų, paskui pašaliname. Kodai ir kategorija gali likti statistikai ir nukreipimams.

11.5. Platformos dizainas, programinė įranga, duomenų bazės, vertimų bazė ir prekės ženklas priklauso Operatoriui. Juos kopijuoti ar naudoti be mūsų rašytinio sutikimo draudžiama.

12. Draudžiami veiksmai

Naudodamiesi Platforma, įsipareigojate:

• nepateikti melagingų duomenų apie save, prekę, jos būklę, kodą, svorį ar originalumą;
• neparduoti vogtų, suklastotų, pavojingų ar Draudžiamų prekių sąraše esančių prekių;
• nesiūlyti sandorių už Platformos ribų ir nesidalinti kontaktais (10.3 p.);
• nenaudoti robotų, duomenų nuskaitymo (scraping) ar kitų automatinių priemonių be mūsų leidimo;
• netrukdyti Platformos veikimui ir nebandyti apeiti saugumo priemonių;
• nekurti kelių Paskyrų apribojimams apeiti;
• dirbtinai nekelti skelbimų ir nerašyti netikrų atsiliepimų;
• nesiekti nepagrįstų grąžinimų ir nesukeičinti prekių grąžinant;
• neskelbti įžeidžiančio, neapykantą kurstančio ar kito neteisėto turinio;
• nepažeisti kitų asmenų intelektinės nuosavybės, privatumo ar kitų teisių.

13. Pažeidimai, apribojimai ir apskundimas

13.1. Jei pažeidžiate šias Taisykles ar įstatymus, galime taikyti šias priemones, proporcingas pažeidimui:

1. Įspėjimas.
2. Skelbimo pašalinimas, pataisymas arba paslėpimas.
3. Žinutės neperdavimas gavėjui.
4. Funkcijų apribojimas: pardavimo, žinučių, Pirkėjo apsaugos.
5. Išmokėjimų sulaikymas, kol tiriamas įtariamas sukčiavimas.
6. Laikinas arba nuolatinis Paskyros užblokavimas.

13.2. Paskyrą galime užblokuoti iš karto, be įspėjimo, jei įtariamas sukčiavimas, pinigų plovimas, prekyba vogtomis ar suklastotomis prekėmis, kyla grėsmė kitiems Naudotojams ar Platformos saugumui, mokėjimų teikėjas praneša apie pažeidimą arba pažeidimai kartojasi.

13.3. Užblokavus Paskyrą, jos skelbimai pašalinami. Pradėtus Užsakymus galima užbaigti, išskyrus sukčiavimo atvejus: tada Užsakymai atšaukiami, Pirkėjams grąžinami pinigai, o Išmokėjimai sulaikomi iki tyrimo pabaigos.

13.4. Pagrindimas. Apie kiekvieną apribojimą pranešame el. paštu ir nurodome: ką apribojome, priežastį ir faktus, kuriuo Taisyklių punktu ar įstatymu remiamės, ar sprendimą priėmė automatinė sistema, ir kaip jį apskųsti. Pagrindimo nepateikiame, jei tai trukdytų sukčiavimo tyrimui arba to draudžia teisėsaugos institucijos.

13.5. Apskundimas. Sprendimą galite apskųsti per 6 mėnesius paspaudę nuorodą pranešime arba parašę [el. paštas]. Skundą peržiūri darbuotojas, ne automatinė sistema, ir atsako per 14 dienų. Taip pat galite kreiptis į sertifikuotą neteisminio ginčų sprendimo instituciją arba teismą.

13.6. Pranešimai apie neteisėtą turinį. Bet kas gali pranešti apie neteisėtą skelbimą, prekę ar Naudotoją paspaudęs „Pranešti“ arba parašęs [el. paštas]. Pranešimus nagrinėjame nedelsdami ir apie sprendimą informuojame pranešėją. Piktnaudžiaujančius pranešėjus galime laikinai ignoruoti.

13.7. Automatines priemones naudojame vandens ženklams nuotraukose, kontaktams pokalbiuose, šlamštui ir sukčiavimui aptikti. Sudėtingus sprendimus priima darbuotojai.

14. Atsakomybė ir mokesčiai

14.1. Pardavėjas atsako už savo skelbimus ir juose pateiktus duomenis, parduodamų prekių kokybę, teisėtumą ir saugumą, vartotojų teisių vykdymą (jei yra Verslo Pardavėjas) ir savo pareigas mokesčių institucijoms.

14.2. Platforma atsako už tinkamą savo paslaugų teikimą, Pirkėjo apsaugos ir Išmokėjimų vykdymą pagal šias Taisykles ir įstatymuose nustatytas pareigas. Kaip prieglobos paslaugų teikėjas, mes nuolat netikriname visų skelbimų, bet reaguojame į pranešimus.

14.3. Kiek leidžia įstatymai, neatsakome už netiesioginę žalą (pvz. negautas pajamas, automobilio prastovą, montavimo darbų kainą) ir už žalą, kurią sukėlė kito Naudotojo veiksmai ar kurjerio klaidos, išskyrus tai, ką apima Pirkėjo apsauga. Atsakomybė neribojama, jei žala padaryta tyčia, dėl didelio neatsargumo arba sužalota gyvybė ar sveikata.

14.4. Stengiamės, kad Platforma veiktų be pertrūkių, bet negarantuojame. Planinius darbus atliekame mažiausio srauto metu ir apie juos pranešame iš anksto.

14.5. Mokesčiai ir DAC7. Pardavėjas pats deklaruoja ir moka mokesčius nuo savo pajamų. Pagal DAC7 direktyvą Platforma kasmet teikia mokesčių inspekcijai duomenis apie Pardavėjus, kurie per metus atliko 30 ar daugiau pardavimų arba gavo 2 000 € ir daugiau. Tam galime paprašyti asmens ar įmonės kodo, mokesčių mokėtojo numerio, gimimo datos ir adreso. Jei jų nepateiksite, galime sulaikyti Išmokėjimus.

15. Baigiamosios nuostatos

15.1. Taisyklių keitimas. Apie esminius pakeitimus pranešame el. paštu ir Platformoje prieš 30 dienų. Smulkius redakcinius taisymus atliekame iš karto. Pakeitimai netaikomi jau sudarytiems Užsakymams. Prieš kitą pirkimą ar pardavimą reikės sutikti su nauja versija. Jei nesutinkate, galite nemokamai uždaryti Paskyrą, kai bus užbaigti visi Užsakymai ir Išmokėjimai.

15.2. Sutarties nutraukimas. Paskyrą galite ištrinti bet kada. Mes galime nutraukti sutartį įspėję prieš 30 dienų arba iš karto 13.2 p. atvejais. Taisyklės galioja, kol užbaigti visi Užsakymai ir Išmokėjimai.

15.3. Ginčai su Platforma. Pirmiausia parašykite mums [el. paštas], atsakysime per 14 dienų. Vartotojas taip pat gali kreiptis į savo šalies vartotojų teisių apsaugos instituciją (Lietuvoje – Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) arba į teismą pagal savo gyvenamąją vietą.

15.4. Taikoma teisė. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojui papildomai taikomos jo gyvenamosios šalies privalomosios vartotojų apsaugos nuostatos.

15.5. Teisių perleidimas. Galime perleisti savo teises ir pareigas kitam asmeniui, pranešę prieš 30 dienų. Naudotojas savo teisių perleisti negali.

15.6. Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos lieka galioti. Taisyklės nesukuria jokios partnerystės ar atstovavimo tarp Naudotojo ir Platformos.

15.7. Kontaktai: [el. paštas], [telefonas], [adresas].