Registruojantis reikia tik el. pašto ir slaptažodžio (bent 7 simboliai, raidė ir skaičius). Vartotojo vardas sukuriamas automatiškai, viešai rodomas tik jis – ne jūsų vardas ir pavardė.
Pirmą kartą įėję į paskyrą pasirinksite tipą: privatus asmuo (vardas, pavardė) arba verslo pardavėjas (įmonės pavadinimas, kodas, PVM kodas, atstovas). Be to negalima pirkti, parduoti ir rašyti pardavėjams.
Gavau laišką patvirtinti el. paštą
Spustelėkite nuorodą laiške – ji galioja 48 valandas. Naują laišką galite užsisakyti paskyroje.
Rašiau pardavėjui neprisijungęs – ar turiu paskyrą?
Taip, pokalbiui sukuriama paskyra pagal jūsų el. paštą, o prisijungimo nuorodą gaunate laišku. Bandant prisijungti ar registruotis tuo pačiu el. paštu, nuoroda siunčiama iš naujo. Slaptažodį susikursite nustatymuose.
Pamiršau slaptažodį
Rašykite per kontaktų formą iš paskyros el. pašto, tema „Paskyra ir duomenys“ – atsiųsime vienkartinę prisijungimo nuorodą, o prisijungę pasikeisite slaptažodį nustatymuose.
Ar galiu turėti kelias paskyras?
Vienas asmuo ar įmonė – viena paskyra. Kelios paskyros, naudojamos apeiti sankcijas ar manipuliuoti įvertinimais, blokuojamos.
Privatus asmuo parduoda savo daiktus, sąskaitų faktūrų neišrašo. Verslo pardavėjas prekiauja vykdydamas veiklą: prie jo skelbimų rodoma žymė „Verslo pardavėjas“ ir įmonės rekvizitai, pirkėjams galioja 14 dienų grąžinimo teisė, už komisinį išrašoma sąskaita.
Tipą galite pakeisti paskyros nustatymuose. Privatiems pardavėjams, viršijantiems ES DAC7 ribas, paprašysime papildomų duomenų ataskaitoms.
Paskyros nustatymuose keičiate vardą ir pavardę arba įmonės rekvizitus, telefoną, prekių paėmimo adresą, išmokų sąskaitą ir slaptažodį (reikia dabartinio). El. pašto adresas – jūsų prisijungimo vardas; jį pakeisti galima per pagalbą, patvirtinus abu adresus.
Pristatymo adresą nurodote kiekvieną kartą apmokėdami – paskutinis adresas įsimenamas.
Pokalbiuose ir skelbimuose draudžiama rašyti el. paštą, telefoną, socialinių tinklų kontaktus ar siūlyti atsiskaityti ne per platformą. Tokios žinutės ir nuotraukos su kontaktais blokuojamos automatiškai, o pakartotinis bandymas perduodamas administracijai.
Taip saugome abi puses: tik per platformą sudarytam sandoriui galioja pirkėjo apsauga ir pardavėjo išmokos garantija.
Mano žinutė užblokuota, nors tai detalės kodas
Kai kurie detalių kodai panašūs į telefono numerius. Pokalbyje spauskite „Tai detalės kodas“ – administratorius patvirtins ir žinutė bus perduota.
Pardavėjas prašo mano telefono ar siūlo pirkti kitur
Nesutikite ir praneškite – tokiems sandoriams negalioja pirkėjo apsauga, o pardavėjas pažeidžia taisykles. Kurjeriui jūsų telefoną perduodame mes per etiketę.
Naudokite unikalų slaptažodį ir niekam jo neperduokite. Mūsų darbuotojai niekada neprašo slaptažodžio, kortelės duomenų ar mokėjimo į kitą sąskaitą nei nurodyta užsakyme.
Įtartinus laiškus 0parts vardu (kita nuoroda, kita sąskaita, skuba) persiųskite per kontaktų formą. Jei įtariate, kad kažkas prisijungė prie jūsų paskyros, nedelsdami pakeiskite slaptažodį nustatymuose.
Apie taisykles pažeidžiantį skelbimą ar vartotoją praneškite nuoroda „Pranešti“. Pranešimus peržiūri darbuotojas per 14 dienų. Pažeidėjams taikomi laipsniški apribojimai: įspėjimas, skelbimo paslėpimas, funkcijų ribojimas, blokavimas.
Užblokuota paskyra negali pirkti, parduoti ar rašyti, bet mato savo užsakymus ir gali pateikti apskundimą. Sprendimą galima apskųsti per 6 mėnesius – peržiūri kitas darbuotojas.
Pardavėjas mato tik jūsų vardą ir pristatymo adresą – el. pašto ir telefono jis nemato. Kurjeriui telefonas perduodamas per siuntos etiketę. Vieši yra tik vartotojo vardas, įvertinimai ir verslo pardavėjų rekvizitai.
Pagal BDAR galite paprašyti savo duomenų kopijos ar ištaisymo per kontaktų formą (tema „Paskyra ir duomenys“) – atsakome per 30 dienų. Duomenų tvarkymo tikslai ir saugojimo terminai aprašyti privatumo politikoje.
Paskyrą ištrinti galite patys nustatymuose, apačioje. Skelbimai pašalinami, asmens duomenys anonimizuojami, o užsakymų ir sąskaitų įrašai saugomi tiek, kiek reikalauja apskaitos teisės aktai.
Ištrinti negalima, kol yra nebaigtų užsakymų, neišmokėtų išmokų ar atvirų pagalbos bylų.
Neradote atsakymo?
Rašykite per pagalbos pokalbį užsakyme arba pardavėjui iš prekės puslapio – atsakome per 1 darbo dieną.
